حذف الحساب

في كونتو، افتح ملفك الشخصي واختر حذف الحساب. اتبع خطوات التحقق لتأكيد الطلب. إذا تعذر الوصول إلى التطبيق، استخدم وسيلة التواصل أدناه.

التواصل: [email protected]

مراسلة الدعم

حذف الحساب وفترة السماح لمدة 30 يومًا

ينطبق هذا القسم إذا أنشأت أو فعّلت حساب مستخدم Konto موجودًا ضمن خدمات Konto عبر الإنترنت. يمكنك طلب حذف حساب المستخدم هذا من داخل التطبيق. بعد التأكيد يدخل الحساب فترة سماح مدتها 30 يومًا. خلال فترة السماح البالغة 30 يومًا يمكنك إلغاء الطلب واستعادة الحساب. وبعد انتهاء فترة السماح يصبح الحذف نهائيًا، ونحذف بيانات الحساب الشخصية المرتبطة به أو نزيل ما يعرّف بهويتك منها، باستثناء المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو النزاعات أو التدقيق أو سلامة البيانات. وقد تبقى البيانات أيضًا عندما تكون جزءًا من سجل نشاط تجاري مشترك يجب أن يحتفظ به أعضاء آخرون مصرح لهم أو النشاط التجاري نفسه. وحيثما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة، تُزال هوية الحساب الشخصي للمستخدم المحذوف أو تُفصل عن السجلات المشتركة المحتفظ بها دون تدمير تاريخ النشاط التجاري.

إذا استخدمت Konto محليًا فقط من دون حساب مستخدم Konto عبر الإنترنت، فلا يوجد حساب خادمي لدى Konto لحذفه؛ وتبقى سجلاتك المحلية خاضعة لضوابط التطبيق والجهاز. حذف حساب محاسبي أو مالي داخل نشاط تجاري لا يحذف حساب مستخدم Konto.